প্রকাশ তারিখ: 07/09/2025 | বিভাগ: বিজনেস: অনলাইন ফুড ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম Zomato ও Swiggy-তে খাবার অর্ডার এখন আগের তুলনায় ১৫–২০% বেশি খরচ হচ্ছে। এর পেছনে রয়েছে নতুন সার্ভিস চার্জ, প্যাকেজিং ফি, এবং ডেলিভারি ট্যাক্সের সংযোজন।
একটি ₹২০০ মূল্যের খাবারে এখন ₹২৫–₹৪০ অতিরিক্ত দিতে হচ্ছে। বিশেষ করে বড় অর্ডার বা পিক আওয়ারে এই অতিরিক্ত খরচ আরও বেড়ে যাচ্ছে।
কোম্পানিগুলো জানিয়েছে, “এই বাড়তি চার্জ আমাদের পরিষেবা উন্নয়ন, ডেলিভারি পার্টনারদের বেতন এবং টেকনোলজি আপগ্রেডের জন্য প্রয়োজন।” তবে গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দিয়েছে, অনেকেই সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ করছেন।
বিশ্লেষকরা বলছেন, এই মূল্যবৃদ্ধি দীর্ঘমেয়াদে গ্রাহক ধরে রাখতে সমস্যা তৈরি করতে পারে। কিছু প্ল্যাটফর্ম ইতিমধ্যে ‘মেম্বারশিপ ডিসকাউন্ট’ বা ‘ফ্রি ডেলিভারি’ অফার চালু করেছে।
এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সচেতনভাবে অর্ডার করতে হবে এবং অফার বা কুপন ব্যবহার করে খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে হবে।
