প্রকাশ তারিখ: 26/09/2025 | Desk: 24ঘন্টালাইভ : UPI লেনদেনে এবার রিফান্ডের নিয়মে বড় পরিবর্তন আনছে NPCI। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ভুল লেনদেন বা ব্যর্থ ট্রান্সফার হলে রিফান্ডের সময়সীমা নির্দিষ্ট করা হয়েছে ৫ কার্যদিবস।
আগে এই সময়সীমা ছিল অনির্দিষ্ট, ফলে অনেকেই মাসের পর মাস টাকা ফেরত না পেয়ে ভুগতেন। এবার থেকে প্রতিটি UPI অ্যাপে রিফান্ড ট্র্যাকিং অপশন থাকবে, যেখানে ব্যবহারকারী দেখতে পারবেন—টাকা ফেরত আসবে কিনা, কতদিনে, এবং কোন পর্যায়ে রয়েছে।
এছাড়া, অটোমেটেড রিভার্সাল সিস্টেম চালু হচ্ছে, যেখানে ব্যর্থ লেনদেন হলে টাকা নিজে থেকেই ফেরত যাবে। তবে, যদি লেনদেন সফল হয় কিন্তু ভুল অ্যাকাউন্টে যায়, তাহলে রিফান্ডের জন্য ব্যাংক ও রিসিভারের অনুমতি লাগবে।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, “এই নিয়মে স্বচ্ছতা বাড়বে, এবং গ্রাহক সুরক্ষা নিশ্চিত হবে।” ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে, লেনদেনের আগে UPI ID ও নাম যাচাই করে নিতে। এই পরিবর্তন ডিজিটাল লেনদেনকে আরও দ্রুত, নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য করে তুলবে।
